Livraison, tarifs et retours

LIVRAISON

100% Girls & Boys livre actuellement ses commandes exclusivement en Belgique. Vous pouvez choisir entre le retrait gratuit dans notre magasin de Thimister-Clermont et la livraison à domicile par Bpost.

RETRAIT GRATUIT EN MAGASIN

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre magasin :

100% Girls & Boys
Chaussée Charlemagne 22
4890 Thimister-Clermont
Belgique

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Le retrait s’effectue pendant les heures d’ouverture du magasin. Une confirmation de commande ou une pièce permettant d’identifier la personne ayant passé la commande pourra être demandée.

Heures d’ouverture :
Du mercredi au samedi : de 10 h à 18 h
Fermé le dimanche, le lundi et le mardi.

LIVRAISON BPOST À DOMICILE

Votre commande est livrée en Belgique à l’adresse indiquée lors de sa validation.

Tarif : 7,95 € par commande

Les commandes sont généralement préparées dans un délai maximal de deux jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Après sa prise en charge par Bpost, votre colis est normalement acheminé dans un délai estimé de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de préparation et de transport sont communiqués à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés lors des périodes chargées ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Lorsque le service le permet, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des coordonnées renseignées lors de la commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous immédiatement à l’adresse info@100pour100.be. Nous ne pouvons pas garantir qu’une modification sera encore possible lorsque la commande est déjà en préparation ou a été remise à Bpost.

Si une nouvelle expédition devient nécessaire en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les nouveaux frais de livraison pourront être facturés au client.

COLIS NON RÉCLAMÉ OU NON DISTRIBUÉ

En cas d’absence répétée, d’adresse incorrecte ou de non-retrait du colis dans le délai fixé par Bpost, celui-ci pourra nous être retourné.

Nous informerons alors le client par e-mail. Une nouvelle expédition pourra être organisée moyennant le paiement préalable de nouveaux frais de livraison.

Si le client ne souhaite pas de nouvelle expédition, la commande sera traitée conformément aux droits légaux applicables. La simple absence de retrait du colis ne constitue pas automatiquement une déclaration valable de rétractation.

100% Girls & Boys ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client, sans préjudice des droits légaux de celui-ci.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU

Si votre colis semble endommagé lors de sa livraison, prenez si possible des photographies de l’emballage et des articles, puis contactez-nous rapidement à info@100pour100.be en indiquant votre numéro de commande.

En cas de colis déclaré perdu, nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès de Bpost et vous communiquerons la solution proposée conformément à vos droits légaux.